近年來,大班家政服務市場需求日益旺盛、行業(yè)細分日益深化、與新技術新模式的結合日益緊密,正在發(fā)展成為社會各界廣泛關注、事關“調結構、穩(wěn)增長、促就業(yè)、優(yōu)民生”的新興業(yè)態(tài)。家政服務是朝陽產業(yè),大有可為。
在經濟結構調整、經濟增速減緩的情況下,大班家政服務依然繼續(xù)保持快速增長的勢頭。相關數據顯示,2020年,我國家政服務市場規(guī)模達到8782億元,家政服務企業(yè)數量超過150萬家。如果按照20%的增長速度計算,2021年,家政服務市場規(guī)模將超過1萬億元。
家政服務行業(yè)吸納就業(yè)的能力穩(wěn)定提高。我國家政服務業(yè)從業(yè)人員超過3000萬人,約占全國就業(yè)總量的4%,占第三產業(yè)就業(yè)總量的9%。近年來,家政服務行業(yè)吸納就業(yè)人數穩(wěn)步增長,是促進農民工轉移勞動力就業(yè)的重要行業(yè),對于推動實現鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要的作用。隨著經濟發(fā)展、現代信息技術的廣泛應用和家庭消費能力的提升,家政服務需求日益多元化、個性化,家政服務類型處于不斷迭代升級過程中,誕生了一批新型家政崗位,如垃圾分類上門代收員、寵物上門服務等。目前,80、90后已經成為家政服務的主流消費群體,他們很多不太習慣住家保姆,更喜歡小時工,客觀上促進了小時工需求的加速增長。
家政服務業(yè)發(fā)展中還面臨一些挑戰(zhàn)。我國家政服務行業(yè)供需缺口長期存在,家政行業(yè)供不應求的矛盾繼續(xù)擴大。隨著“十四五”期間我國邁入中度老齡化社會,以及今年5月三孩政策的放開,對養(yǎng)老類服務、母嬰護理類服務的需求會進一步提升。而另一方面,農民工供給總量增速下降,流動半徑縮小,高學歷勞動者從事家政服務意愿降低,可以預計,家政行業(yè)供不應求的矛盾將繼續(xù)擴大。
家政行業(yè)供不應求的矛盾依然嚴重。家政服務需求正在從保潔、看護、鐘點工等傳統(tǒng)簡單的服務朝著更為個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。母嬰護理、養(yǎng)老護理等高端家政服務增長迅速,成為近年家政市場增長的推動力?;ɑ莛B(yǎng)護師、收納師、家庭早教師、房屋維護師等新型崗位不斷涌現。但是目前家政服務的從業(yè)者以45歲以上、高中以下的女性為主,缺乏相應的技能和素質,無法滿足市場不斷細分的技能崗位需求。
針對家政服務從業(yè)人員素質不高的問題,國家也大力倡導、補貼鼓勵開展職業(yè)教育培訓,但由于各方面原因,總體效果未達預期。未來,大班家政服務發(fā)展將朝著規(guī)?;⒙殬I(yè)化、網絡化和智能化方向發(fā)展。
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