做好家政服務(wù)要注意這些細(xì)節(jié)

來(lái)源：北京大班家政服務(wù) 發(fā)布時(shí)間：2021/09/30 15:31:15

簡(jiǎn)介：如今是一個(gè)注重服務(wù)的時(shí)代，因?yàn)榉?wù)是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品與市場(chǎng)之間真正的橋梁和紐帶，所以想要做好家政服務(wù)，一定要注意以下細(xì)節(jié)。 1.注意禮貌。進(jìn)入每個(gè)房間進(jìn)行清潔時(shí)，必

如今是一個(gè)注重服務(wù)的時(shí)代，因?yàn)榉?wù)是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品與市場(chǎng)之間真正的橋梁和紐帶，所以想要做好家政服務(wù)，一定要注意以下細(xì)節(jié)。

1.注意禮貌。進(jìn)入每個(gè)房間進(jìn)行清潔時(shí)，必須征得客戶(hù)同意，并在進(jìn)入前敲門(mén)。

2.不要隨意使用顧客的個(gè)人物品。如果您想使用客戶(hù)的個(gè)人物品，必須獲得客戶(hù)的同意。不要隨便看客戶(hù)的日常用品，不要使用客戶(hù)的貴重物品。

3.按照客戶(hù)的要求完成服務(wù)，不要隨意干涉客戶(hù)的家庭事務(wù)，不要利用客戶(hù)的好意提出不合理的要求。

4.當(dāng)客戶(hù)解釋他們的服務(wù)需求時(shí)，他們必須仔細(xì)傾聽(tīng)，未聽(tīng)清或是不明白的地方要及時(shí)詢(xún)問(wèn)，不能不懂裝懂，避免出錯(cuò)。

5.切記保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息，不要將客戶(hù)的個(gè)人信息告訴他人。

6.如果客戶(hù)家中物品損壞，應(yīng)及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，不可推諉或私自將損壞的物品丟掉。

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