傳統(tǒng)家政有有必要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對家政服務(wù)的需求也在迅速增長。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)顯示，全國5億城鎮(zhèn)居民中有70%對家政服務(wù)有需求，家政市場消費規(guī)模已達萬億。利用更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)開辟新的供需渠道已成為傳統(tǒng)家政服務(wù)公司獲取市場的主要手段。

隨著中國人口老齡化和三孩政策的開放，對護理、保姆、月嫂和保潔的需求顯著增加。對高質(zhì)量、高技術(shù)、高學歷的月嫂育兒嫂需求提升。雖然市場空間很大，但傳統(tǒng)的家政服務(wù)行業(yè)仍然存在很多痛點。例如，行業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢且不均衡，員工素質(zhì)不高，行業(yè)服務(wù)價格不透明。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和介入，市場對家政行業(yè)提出了新的要求，也掀起了行業(yè)轉(zhuǎn)型的熱潮。

1、數(shù)字化展示服務(wù)內(nèi)容

目前家政服務(wù)涉及細分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有20多個門類、200多種服務(wù)項目。家政服務(wù)項目包括：家政保潔、甲醛治理、家電清洗、保姆月嫂、家庭護理、開荒保潔、外墻清洗、瓷磚美縫、地板養(yǎng)護、鐘點工等。通過開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用圖文、視頻的展示方式，各項服務(wù)的流程和價格都能精準地呈現(xiàn)，有助于消費者比較和選擇，同時基于一定的服務(wù)標準，實現(xiàn)一站式消費流程跟蹤，還提供給消費者評價和反饋的空間，能夠極大地提升消費者消費的體驗感。

2、數(shù)字化規(guī)范服務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)家政能夠開發(fā)出多種的促銷優(yōu)惠手段，例如單次服務(wù)卡、月卡、季卡、年卡，團購、分銷、服務(wù)項目秒殺等，多種豐富的營銷手段來吸引用戶進行消費。借助于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，平臺實現(xiàn)移動派單、智能匹配、自動調(diào)度，服務(wù)者可在后臺實時查看訂單并按照系統(tǒng)規(guī)劃路線前往服務(wù)，用戶在線上實現(xiàn)服務(wù)預訂、服務(wù)確認、在線支付及評價等，全平臺統(tǒng)一管理訂單流程，提升商業(yè)的運營效率。

3、提升人員素質(zhì)

依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，家政企業(yè)可以在線上幫助勞動者們足不出戶利用手機學習線上的保潔課程，讓從業(yè)人員可參加在線培訓、在線認證、在線考核、在線面試和在線簽約，培訓和就業(yè)全流程均可通過線上方式完成，有效率地提升人員的服務(wù)水平，并且減少培訓的成本。

近年來，家政市場發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是抓住這些機遇的有效途徑。傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更安全、更可靠、專業(yè)和穩(wěn)定的服務(wù)體驗，家政服務(wù)公司向互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型迫在眉睫！