家政服務人員的服務質(zhì)量是家政公司的根本

隨著國家對二胎的逐步開放，國內(nèi)家政服務市場規(guī)模也越來越大，國內(nèi)從事家政服務公司的數(shù)量也呈指數(shù)增長，想要在競爭日益激烈的家政市場中做出成績，家政服務人員的服務質(zhì)量是根本。

1、主觀意識不要太強

服務人員到達業(yè)主家后，必須按照業(yè)主的意愿行事，不要太主觀。盡快熟悉和了解用戶的生活習慣，嚴格按照用戶要求，不要總是強調(diào)自己的生活習慣；盡量在最短的時間內(nèi)了解業(yè)主的生活習慣、飲食口味、愛好、日常生活和作息時間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。爭取在拾綴房間時做到物品定位，以防忙中出錯。

2、忌諱“喧賓奪主”

家政服務人員當注意擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。當業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好自己分內(nèi)的工作后，應自覺回避到自己的房間或做其他房間的工作，給業(yè)主及家人必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事，更不要和其他家政服務員一起說長道短。

3、養(yǎng)成良好的安全習慣

時刻注意安全問題，養(yǎng)成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查;任何時候，陌生人敲門，勿貿(mào)然開門，你要及時通報東家或記下來人的通訊地址;隨時看管好東家的老人和小孩，一定要隨時注意和保證他們的安全。

4、發(fā)揮自己的智慧

做家務時一定要最大限度開動你的腦筋，發(fā)揮你的智慧，使自己的家政技藝不斷進步，從而使自己不斷攀登家政行業(yè)的一個又一個臺階。需要注意的是，家政人員在合同簽定后，一切按合同要求辦事，不得自行其事要求增加工資，更不得向業(yè)主以提前發(fā)工資的名義借款。